Araç kiralayan müşterilerimizin en sık sorduğu sorulardan biri depozito ile ilgili. "Kira bedelini zaten ödüyorum, bu ek tutar neden alınıyor?" sorusu son derece haklı. Bu yazıda depozitonun ne olduğunu, neden istendiğini ve paranızın ne zaman serbest kaldığını sade bir dille anlatıyoruz.
Depozito bir ödeme değildir
Depozito, aracı teslim alırken kredi kartınızın limitinden geçici olarak bloke edilen bir tutardır. Bankacılık dilinde buna provizyon denir. Kartınızdan para çekilmez; yalnızca kullanılabilir limitiniz bu tutar kadar azalır. Araç sorunsuz iade edildiğinde blokaj kaldırılır.
Neden alınır?
Kiralama süresince oluşabilecek trafik cezaları, köprü ve otoyol geçişleri, eksik yakıt ya da kasko muafiyeti kapsamındaki küçük hasarlar için güvence görevi görür. Kiralama sonrası bir ceza ya da geçiş ücreti çıkarsa makbuzu ile birlikte size bildirilir.
Tutar neye göre değişir?
Depozito tutarı aracın sınıfına göre belirlenir. Ekonomik sınıf araçlarda daha düşük, premium ve büyük araçlarda daha yüksektir. Sitemizde her aracın sayfasında depozito tutarı açıkça yazar; rezervasyon özetinde de toplam fiyatın altında ayrıca gösterilir.
Banka kartı kullanılabilir mi?
Banka kartlarında provizyon işlemi yapılamadığı için depozito yalnızca sürücü adına düzenlenmiş kredi kartıyla alınabilir. Kartınızın limitinin hem depozitoya hem de seyahat harcamalarınıza yetecek kadar olmasına dikkat edin.
Provizyon ne zaman çözülür?
Araç iade edildiğinde görevlimiz yakıt ve hasar kontrolünü yapar ve aynı gün iade onayı verir. Blokajın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 1 ile 7 iş günü arasında sürer. Bu süre içinde provizyonu çözmek için bankanızı arayabilir, iade formunu iletebilirsiniz.
Tam kasko depozitoyu etkiler mi?
Tam kasko ek hizmeti hasar muafiyetini sıfırlar; ancak trafik cezası ve geçiş ücretleri gibi kalemler için depozito yine alınır. Yani tam kasko, olası bir hasarda depozitonuzdan kesinti yapılmasının önüne geçer.
Trafik cezaları ve köprü geçişleri
Kiralama süresince oluşan trafik cezaları araç sahibine, yani firmamıza tebliğ edilir. Ceza tutanağı geldiğinde kiralama sözleşmesindeki sürücü bilgileriyle eşleştirilir ve size makbuzuyla bildirilir. Köprü ve otoyol geçişlerinde araçtaki HGS etiketi kullanılır; geçiş ücretleri iade sırasında toplu olarak hesaplanır. Bu kalemler depozitodan düşülmeden önce mutlaka size dökümüyle iletilir ve onayınız alınır.
Depozito ile ilgili aklınıza takılan her soru için bize telefon ya da WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.